企業キュービーネットホールディングス東証プライム:6571】「サービス業 twitterでつぶやくへ投稿

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企業概要

 当社グループの経営方針、経営環境及び対処すべき課題等は、以下のとおりであります。なお、文中の将来に関する事項は、当連結会計年度末において当社グループが判断したものであります。

(1)経営理念

 当社グループは、以下の経営理念に基づいて、企業活動を行っております。

我々はお客さまに「ありがとう」と言われる、均一で安心感のあるお手軽なサービスを提供し、世界一多くのお客さまから必要とされるヘアカットチェーン店を目指します。

共に働く仲間とは、時間の価値を高めあう存在である。

お客さま、仲間に信頼される、尊敬される人間へと成長し、最高の笑顔(感謝)で世界をなごますことのできる組織へと日々進化していきたい。

皆で選ぶ、お客さま、仲間からより強く選ばれる為に[言葉・態度・表情・思考]

(2)中期的な会社の経営戦略及び優先的に対処すべき課題

 当社グループは、顧客体験価値の向上をグループの持続的な成長につなげるべく、2025年6月期を初年度とする5か年を対象とした新たな中期経営計画「NEXUS」を策定いたしました。この計画名には、お客様とスタイリストとの関わりを深め、さらなる顧客体験価値の向上を実現したいという思いが込められております。

① 中期経営計画の概要

 本中期経営計画期間において実現したいことは、未来志向のテクノロジーを活用して、世界中でご利用いただいている年間2千万人のお客様の「いつもの」スタイルをデータ化し、さらにヘアカットサービス後の満足度や次の来店に向けたリクエストなどのフィードバックをデータで蓄積していくことで、利用すれば利用するほど「いつもの」ヘアスタイルが、「どこででも」、「だれでも」提供できる世界を創り出すことであります。

 そして、世界各地にこのプロフェッショナルサービスの提供機会を広げ、長期にわたって安定的に企業価値を向上できる基盤を構築し、さらなる企業価値向上につなげていく考えであります。

 本中期経営計画における数値目標は、以下のとおりであります。

 

2024年6月期

(実績)

2025年6月期

(業績予想)

2029年6月期

(計画)

売上収益

247億57百万円

257億10百万円

355億円

営業利益

21億15百万円

19億円

34億円

期末連結店舗数

691店舗

724店舗

966店舗

② 4つの重点テーマとその実現に向けた取組み

重点テーマ

取組みの概要

人財計画の強化

詳細については、「2 サステナビリティに関する考え方及び取組 (3)人的資本への投資」を参照ください。

顧客接点の強化

・市場ニーズに合わせた出店ロケーションの選定

・サービスクオリティの向上

・DX化による店舗運営体制の改革、顧客利便性の向上

海外事業の強化

・アジア地域(シンガポール以外):多店舗・低価格帯ビジネス路線を継続しながら提供品質を向上させることでシェアを拡大。さらに、既存展開国の知見、人財及び資金を活用して新規国に進出

・シンガポール:多店舗・低価格帯ビジネスから、市場変化に対応したビジネスモデルへ転換

・北米地域:少店舗・高価格帯ビジネスを展開

体系的な事業運用

・予実及びKPI管理の精度向上

・効率的な店舗運営への配員、販促計画による売上収益最大化

・本社主導による海外事業の支援体制作り

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