当社グループは、お客様にとっての価値創造を原点に発想し、世界のベストパートナーとともに、優れた独自技術により、確かな品質・性能と高い利便性をもつ商品・サービスをタイムリーに提供することを基本理念として、グループ各社の研究部門及び開発設計部門とが密接に連携しながら先行技術開発、要素技術開発、製品開発に鋭意取り組んでおります。

　当連結会計年度の研究開発費の総額は29,820百万円であり、各報告セグメントの研究開発活動は次のとおりであります。

（リテールソリューション事業）

　当事業分野では、「流通業界でグローバルトップのソリューションパートナーを目指す」という経営方針のもと、戦略パートナーとの共創によるサブスクリプションモデルのグローバルリテールプラットフォーム「ELERA」を国内・海外共同で研究開発しております。また、これ以外にもＰＯＳシステム、オーダーシステム、画像スキャナ等の研究開発を行っております。主な研究開発の成果は以下のとおりであり、研究開発費は19,117百万円となりました。

・次世代スマートストア「NEXMART 01 ＧＯ」をオープン

　流通・小売業のお客様やパートナー企業と新たな価値を共創する場として、千葉県習志野市に次世代スマートストア「NEXMART 01 ＧＯ」を2023年12月にオープンしました。「未来の小売店」をコンセプトに、当社が実用化を目指す様々なデジタル技術を活用した最新ソリューションを設置し、店舗運営に活かします。また、流通・小売業のお客様やパートナー企業とともに新たなソリューションやオペレーションを構想し、試す共創の場としても活用します。

・セルフレジ「SS-N1G」及び会計機「SS-N1K」を発売

　新型釣銭機を搭載した現金決済・キャッシュレス会計ともに対応可能なセルフレジ「SS-N1G」及び会計機「SS-N1K」を2024年２月に発売しました。紙幣・硬貨の入金口、出金口をそれぞれ集約し、お客様が迷わず操作ができる配置にしています。硬貨の収納容量を増やすことで、営業中の硬貨補充対応の頻度を減らし、店舗スタッフの負荷を軽減します。

・量販店・専門店・飲食店向けＰＯＳターミナル「WILLPOS」新シリーズを発売

　専門・飲食店向けＰＯＳターミナル「WILLPOS-Mini QT-300」及び「WILLPOS-Touch QT-30T/H」を2023年９月に、量販店向けＰＯＳターミナル「WILLPOS-Mini QT-330」を2023年10月に発売しました。リプレース要求にも対応できるように、外形、ファンレス構造等は変えずに、ＣＰＵ・ＯＳを刷新し、メインメモリーとＳＳＤの容量を従来機種の２倍にすることで、快適な操作、より多様な顧客アプリケーションに対応できるようにしました。

・ＲＦＩＤパッケージソフト「ＲＦ異物検知」と「ＲＦ簡単棚卸」を発売

ＲＦＩＤ技術を用いたパッケージソフト「ＲＦ異物検知」及び「ＲＦ簡単棚卸」を2023年４月に発売しました。「ＲＦ異物検知」は、出荷物を開封することなく、外からＲＦタグが付いた備品の同梱状況を把握し、備品混入を予防します。「ＲＦ簡単棚卸」は、物品に取り付けられたＲＦタグを一括で読み取り、棚卸しにかかる手間を削減します。

・生成ＡＩによるリテールプロモーション最適化、ＡＩソリューションを開発

　生成ＡＩのキーエンジン「トランスフォーマー」によるリテールプロモーション最適化ＡＩソリューションを開発し、「リテールテックJAPAN2024」で展示しました。ＰＯＳデータから顧客の好みや反応をＡＩに類推させ、個々の顧客とＰＲの組み合わせによる売上や利益のシミュレーションを行います。また、利益最大化を目標として、数理最適化問題を解き、最適なクーポンやポイントの配信を実現します。

・ELERA Loss Prevention

　北米や欧州向けにセルフチェックアウト不正検知ソリューションを2023年12月に発売しました。本製品はELERA IoTプラットフォーム上に構築され、ＡＩ技術を用いて顧客の行動をモニタリングし、ＡＩカメラ「TCx EDGEcam+」をチェックアウト端末に設置してスキャン漏れ等の潜在的な不正行動を認識します。セルフチェックアウトにＡＩ技術を組み込むことで、重量計測での不正検知システムでは対応しきれない顧客の行動に対して、より緻密なアプローチが可能となり、セルフチェックアウトのスループット率が向上します。

・ELERA Associate Mobile

ELERA Platformをユーザフレンドリーな携帯端末に拡張した、モバイルＰＯＳシステムELERA Associate Mobileを北米向けに2024年２月に発売しました。従来のＰＯＳシステムを店内全体で利用できるようにし、どこからでも支払いができます。高コストな従来の固定レーンＰＯＳシステムへの依存を減らし、店員の手元でＰＯＳ機能を提供します。

（ワークプレイスソリューション事業）

　当事業分野では、デジタル複合機、オートＩＤシステム、プリンタ等の電子写真技術、光学設計技術、原稿送り機構技術、プリントコントローラ技術、画像形成技術、クラウド関連技術、インクジェットヘッド技術等の研究開発を行っております。主な研究開発の成果は以下のとおりであり、研究開発費は10,702百万円となりました。

・セキュリティ対応とFAX機能を強化したＡ３サイズ複合機「e-STUDIO」シリーズを発売

「e-STUDIO」シリーズの発売以降、継続して対応するクラウドサービスやアプリケーションとの連携強化を進めて来ましたが、新たにセキュリティ強化に有効な“IPP-PIN印刷機能”や“送信FAXに記載する自局名称等の項目を設定する機能”を実装したＡ３カラー複合機「e-STUDIO2021AC」を2024年２月に発売しました。

　これにより「e-STUDIO」シリーズの安全性・利便性を向上し、業務の効率化に寄与するとともに、お客様のワークスタイルをさらに進化させることができます。

・業界初のＲＦＩＤライター対応Ａ３カラー複合機を発売

　オフィス分野で培った複合機の技術とＲＦＩＤ技術を融合したＡ３複合機としては業界初（注）の、ＲＦＩＤライター対応Ａ３カラー複合機「e-STUDIO4525AC RFID」を2023年10月に国内向けに発売しました。通常の複合機の機能に加え、ラベル作成ソフトで作成したラベルデザインとＲＦＩＤデータを複合機に印刷・書き込み指示することにより、カラー印刷とＲＦＩＤデータの書き込みを同時に実現しました。利用者の要望に合わせ、用紙サイズやＲＦＩＤタグの位置を変更して印刷することができます。

・中小企業向けクラウド印刷ソリューションを機能強化

　どこからでも簡単に印刷ジョブを送信し、準備ができたらクラウド接続された当社複合機「e-BRIDDGE」で安全に印刷できる、クラウド印刷ソリューションサービス「e-BRIDGE Global Print」では、お客様の多様な働き方に対応するため、2023年９月にモバイルデバイスからの印刷指示や、複合機での印刷設定の変更を可能とする機能強化を行いました。さらに、グローバル展開に向け当社の海外拠点を活用し、本サービスを運用する体制を構築しました。

・小型ラベルプリンタ「BV400T」シリーズを発売

　製造、物流現場等での業務効率化に貢献するため、当社のバーコードプリンタ開発で蓄積した技術を活用し、従来機種と比較し最大印字速度を約1.4倍、使用可能なリボンの長さを2.5倍へ拡大した設置面積Ａ４サイズ以下小型ラベルプリンタ「BV400T」シリーズを2023年11月に発売しました。本シリーズは、オプションにて、ラベル印刷と同時にＲＦＩＤタグへの書き込みが可能となりますが、従来機種よりタグの間隔を約６割狭めても書き込みが可能となり、タグの間隔が短いロール紙を利用できるようになりました。１つのロールでより多くのラベルを扱えるため、ロール紙の交換頻度を減らすことができます。

（注）複合機メーカーとして業界初となります。（2023年８月時点）（当社調べ）